Refund policy
Términos y condiciones sobre cambios y devoluciones.
Los cambios y devoluciones se sujetan a las siguientes condiciones:
•El cambio se debe solicitar antes de transcurrir las 12 horas después de haberlo recibido.
•El costo de los envíos y las devoluciones serán cubiertas por parte del cliente. Quien puede utilizar cualquier paquetería de su agrado.
•Los productos devueltos deben de conservar sus empaques originales, no está permitido dañar y/o hacer modificaciones a la caja original.
•Es importante tener en cuenta que para realizar cambios, necesitamos recibir el producto en excelentes condiciones. Cualquier daño en la caja o en el producto puede resultar en una depreciación, lo que podría incluso anular la posibilidad de cambio.
En caso de daño EL REY JOYERO no está obligado a recibir el producto y se regresaría el mismo artículo en las mismas condiciones que lo entregue la paquetería.
•EL REY JOYERO no se responsabiliza por incidentes que ocurran en el traslado. esto incluye cualquier robo, daño o extravío por parte de la paquetería-
•Al recibir el producto, se llevará a cabo una revisión que puede demorar entre 12 y 24 horas. Una vez finalizada la revisión, si corresponde aplicar una depreciación, se le informará en ese momento el porcentaje que se considerará para el cambio por el nuevo modelo.
*IMPORTANTE: Los cambios son posibles únicamente por talla, no por cambio de artículo*
*Envíos no son reembolsables*
Pedidos dañados:
Si sus artículos llegaron dañados, envíenos pruebas fotográficas junto con su número de pedido a nuestro whats app: *+52 3311512137 * en un lapso obligatorio de 12 hrs después de recibir su pedido. Después de este lapso de tiempo determinado no se podrá concretar el cambio de artículo.
No podemos aceptar devoluciones de artículos de oferta, artículos personalizados, cambios de opinión o elección de talla equivocada. NO se realizan reembolsos solo cambio de artículo dañado.
Al comprar en EL REY JOYERO usted acepta y está de acuerdo con estos términos y condiciones.